王仁洲副市長一行視察寧波火車站區(qū)域環(huán)境綜合整治工作

寧波火車站管理處 俞晶晶

4月27日上午，寧波火車站管理處接到業(yè)主單位南站綜管辦的緊急接待任務，下午王仁洲副市長一行將前往寧波火車站區(qū)域，視察周邊環(huán)境綜合整治情況。

根據業(yè)主單位提供的接待線路，管理處全面啟動高規(guī)格的接待應急預案，將各部門主管級以上人員召集起來，立馬排兵布陣，安排細心靈敏的員工在接待的一線崗位上，要求全體員工重視每一個細節(jié)，不出現一項紕漏，各部門可通過管理處建立的微信群對接待工作進行有序銜接。為業(yè)主方提供高品質接待任務的同時，也充分展現出亞太酒店物業(yè)良好的企業(yè)形象。我們從全局思維出發(fā)，除了業(yè)主方提供的接待路線外，還對領導所有可能經過的路線進行人員形象、環(huán)境衛(wèi)生、車輛引導等細節(jié)工作的精心籌備，對各區(qū)域指派負責人逐一進行落實。

下午14∶30，管理處接到業(yè)主方臨時變更接待路線的通知，由于做了充足的準備工作，接待任務未受絲毫影響，王市長一行查看了北廣場南站西路馬園坊施工區(qū)域、南廣場兩側綠化改道工地，并指出，建設過程中要注重周邊環(huán)境，切實保障旅客出行。接待工作持續(xù)了大約1個小時后圓滿結束。

此次接待任務在出現突發(fā)狀況時，我們處變不驚、嚴謹細致的工作作風，受到了業(yè)主單位的認可和贊揚。接待工作雖然只是我們日常工作的一小部分，但也是向社會各層面展示亞太酒店物業(yè)高端服務品牌的一項重要工作之一。對待每次接待任務我們本著“精——精心策劃、細——關注細節(jié)、實——注重實效”，以超標準的服務品質，完成每一次接待任務。